Panel de Control de Operaciones
Supervisión en tiempo real de atención telefónica con IA, contingencias de red y solicitudes de reconexión.
Llamadas Atendidas
2
● Asistente telefónico activo
Averías / Daños Activos
2
Cuadrillas en sector
Reconexiones Radicadas
1
24 a 48 horas hábiles
Usuarios Registrados
1
Base de datos de usuarios
⚠️ Averías y Cortes Activos
Gestionar averías →Sector Centro Histórico (Popayán)
Técnicos en reparaciónMantenimiento preventivo en circuito Centro por sustitución de transformador.
Barrio Bello Horizonte y La Paz (Popayán)
Identificando falla en sectorFalla imprevista en red de media tensión por contacto de rama de árbol.
🔄 Últimas Solicitudes de Reconexión
Ver todas →Radicado: REC-2026-0041
Cuenta NIC: 458920 — Carlos Meneses
Carrera 9 # 12-45, Popayán
📞 Registro de Llamadas de Atención al Cliente
Ver todas las llamadas →| Teléfono | Duración | Resumen de Atención | Fecha y Hora |
|---|---|---|---|
| +573158945612 | 95 seg | El usuario Carlos Meneses solicitó la reconexión de su servicio de energía tras pagar por PSE. Se radicó la solicitud con código REC-2026-0041 y se le informó el plazo de 24 a 48 horas hábiles. | 31/8/2026, 6:31:24 p. m. |
| +573104567890 | 65 seg | El usuario consultó por corte de energía en el Sector Centro Histórico. El agente le informó que existe mantenimiento preventivo con hora estimada de restablecimiento. | 31/8/2026, 4:01:24 p. m. |